入ったばかりなのに誰も仕事を教えてくれない。
聞きたくても忙しそうで声をかけにくいですよね。
嫌われているのかと不安になる人もいると思います。
先に結論を言うと、教えてくれないのは多くの場合働く人のせいではありません。
教える側の余裕や仕組みの問題です。
聞き方を少し変えるだけで教えてもらいやすくなります。
自分は働く側も雇う側も経験してきました。
この記事では次のことが分かります。
- パートで仕事を教えてくれない理由
- 教える側の本音
- ちゃんと教えてもらえる聞き方
- 仕事を早く覚えるメモの取り方
- 嫌われているのか見分ける目安
- それでも変わらないときの動き方
パートで仕事を教えてくれないのはなぜ？
教えてくれない理由はだいたい次の3つです。
どれも働く人の価値とは関係ありません。
教える人に余裕がない！
人がぎりぎりの職場では教える時間そのものが取れません。
教えたくないのではなく手が回っていない形です。
教え方が決まっていない！
マニュアルが無い職場では人によって教え方がばらばらになります。
誰が教えるのか決まっていないこともあります。
分かっているかが見えない！
教える側は相手がどこまで分かったかを気にしています。
反応が見えないと次に何を教えればいいか迷います。
雇う側から言うと、分かっているのか分かっていないのか反応が薄い人はこちらが不安になります。
なので自分は誰でもできるように仕事を人に頼りきりにしないよう気をつけています。
教える側が反省すべき点もあるのが本当のところです。
新しい仕事を一度に詰め込みすぎると覚える側の負担が大きくなります。
仕事を教えてくれなくて困った人の声・体験談
仕事を教えてもらえずに困った人のWeb上の声を集めました。
要約で紹介します。
口コミ・体験談①
新しい仕事を全く教えてもらえない。自分から教えてほしいと言いたいけれど勇気が出ない
教えてほしいと伝えるのは失礼ではありません。
雇う側としては、分からないことはすぐに遠慮せず聞いてほしいと思っています。
口コミ・体験談②
教える係のパートが怒鳴るように注意してきて、質問するのが怖くなった
怒鳴られると聞けなくなりますよね。
教える人によって差が出ないよう仕組みにするのは雇う側の仕事です。
口コミ・体験談③
確認の作業は古株の人がする決まりで、教えてもらえる雰囲気がない。やりがいも感じられない
一部の人しかできない仕事があると職場は回りにくくなります。
誰でもできる形にしておくのが本来の姿だと思います。
口コミ・体験談④
入って半年で教育係になったけれど、自分も教わっていない仕事が多くて教えるのが不安
教える側にも余裕がないことがあるんです。
分からないことをその場で聞いてくれる新人さんがいると、教える側も助かります。
パートでちゃんと教えてくれないときの聞き方
教えてもらいやすい聞き方にはコツがあります。
ポイントはすぐに・短く・確かめながらです。
分からないことはその場で聞く！
聞き方の例
「すみません、ここだけ確認させてください」
あとでまとめて聞こうとすると聞きにくくなります。
一言で終わる質問ならその場が一番です。
自分はバイト時代、分からないことはその時に聞いていました。
なので教えてもらえなかったことはありませんでした。
雇う側になった今も、素直に分からないことはすぐに遠慮せず聞いてほしいと思っています。
メモを見せて確かめる！
聞き方の例
「この手順で合っていますか」
自分のメモを見せると教える側は分かっているところと分かっていないところが一目で分かります。
反応が見えると安心して次を教えられます。
まとめて聞く時間をもらう！
聞き方の例
「5分だけ時間をもらえる日はありますか」
長くなりそうな質問は時間を決めて頼むと引き受けてもらいやすくなります。
仕事を早く覚えるメモの取り方
教えてもらったことを自分のものにするにはメモが一番の近道です。
次の3つを意識すると見返したときに迷いません。
- 手順は番号で書く
→ やる順番が分かれば一人でも進められる - 分からなかった所に印
→ 次に聞くことがすぐ見つかる - その日のうちに見返す
→ 抜けに早く気づける
メモがそろってくると質問も短くなります。
教える側の手間も減るので教えてもらいやすくなる流れができます。
嫌われているのか見分ける目安
教えてくれないと嫌われているのかと考えてしまいますよね。
次のように分けて考えると落ち着けます。
- みんなに同じ
→ ほかの新人にも同じなら職場の余裕の問題 - 自分にだけ
→ 連絡から外されることが続くなら上の人に相談 - 一度だけ
→ 忙しい日のたまたまの可能性が高い
一度で決めつけず続いているかどうかで見ましょう。
職場で軽く扱われていると感じるときはパートでバカにされる！雇う側の本音と角を立てない言い返し方も読んでみてください。
それでも教えてくれないときにすること
- 聞いた日と内容をメモしておく
- 店長や教育担当に教える人を決めてほしいと頼む
- わざと外される状態が続くなら相談窓口に相談する
お金をかけずに相談できる窓口が総合労働相談コーナー（厚生労働省）です。
仕事を押し付けられて困っているときはパートでいいように使われる！雇う側の本音と角を立てない断り方も参考にしてください。
パートで教えてくれないときのよくある質問
- Qパートで仕事を教えてくれないのは普通？
- A
よくあることです。多くは教える側の余裕や仕組みの問題です。分からないことはその場で短く聞きましょう。
- Qちゃんと教えてくれない先輩にはどう聞く？
- A
メモを見せて手順が合っているか確かめましょう。反応が見えると教える側も教えやすくなります。
- Q忙しそうで聞くのが怖いときは？
- A
5分だけ時間をもらえるかを先に聞きましょう。時間を決めると頼みやすくなります。
- Q教えてくれないなら辞めてもいい？
- A
辞めても大丈夫です。その前に店長に教える人を決めてほしいと一度頼んでみましょう。
まとめ
教えてくれないのは多くの場合働く人のせいではありません。
分からないことはその場で短く聞き、メモを見せて確かめる。続くなら店長に教える人を決めてもらいましょう。
上司でも後輩でも相手を敬う気持ちがあると職場は円滑に回ります。
教える側と教わる側も同じです。