一回り以上も年下の社員から命令口調で指示される。
立場は向こうが上と分かっていてもモヤっとしますよね。
言い返したら角が立つし、黙っていると自分がすり減っていく。
先に結論を言うと、年齢ではなく役割で見ると腹が立ちにくくなります。
そのうえで敬語で線を引けば、偉そうな言い方にも振り回されにくくなります。
自分は働く側も雇う側も経験してきました。
この記事では次のことが分かります。
- 年下の社員が偉そうに見えるのはなぜか
- 年上のパートさんに頼む側の本音
- 腹を立てない付き合い方
- 年下の先輩パートとの付き合い方
- 言い方を変えてもらう伝え方
- それでも続くときの動き方
パートから見て年下の社員が偉そうに見えるのはなぜ？
偉そうに見える理由は性格だけではありません。
立場からくるものも多くあります。
店を回す責任で言い方がきつくなる！
社員は売上や人のやりくりを任されています。
焦っていると言葉が短く強くなりがちです。
指示することに慣れていない！
若い社員ほど人に頼む言い方を覚える前に指示する立場になっています。
悪気がなく命令口調になっていることもあります。
年上に遠慮して言い方が固くなる！
年上の人に指示するのが気まずくて、かえって言い方が固くなることもあります。
偉そうに見えるのは遠慮の裏返しの場合もあるんです。
年下の社員の態度に悩んだ人の声・体験談
年下の社員との関係に悩んだ人のWeb上の声を集めました。
要約で紹介します。
口コミ・体験談①
15歳ほど年下の社員にタメ口で話される。年上だと分かっているはずなのにどういう気持ちなのか
立場が上でも、相手を敬う気持ちは大事です。
自分は年上の人に仕事を頼むとき、失礼がないように気をつけています。
口コミ・体験談②
かなり年下の社員にきつい言葉を毎日浴びせられて、トイレで泣いてしまった。これで辞めるのは弱いのか
毎日泣くほどなら、弱いのではなく職場の問題です。
1人で抱えずに上の人に相談してください。
口コミ・体験談③
年下の社員は年上のパートにタメ口なのに、パートは敬語で話す。これはよくあることなのか
自分は派遣で働いたとき、年下とは意識せず常識的に敬語で接していました。
こちらが崩さないことが一番の線引きになります。
口コミ・体験談④
年下の社員に見下されても平気。パートの仕事でも自分の仕事に自信と経験があるから
経験への自信は強い味方ですね。
年齢ではなく役割で見ると腹が立ちにくくなります。
雇う側の本音｜年上のパートさんに仕事を頼むとき
頼む側も年上の人への伝え方には気をつかっています。
雇う側として自分が気にしているのはここです。
自分より年上の人に仕事を頼むときは、失礼がないように気をつけています。
すぐに理解してもらえるように伝えることも大事にしています。
若い社員は、年上の人への頼み方を教わらないまま指示する立場になっていることがあります。
上の人に相談すれば直してもらえることもあります。
年下の社員と腹を立てずに付き合う方法
年齢ではなく役割で見る！
相手は年下ではなく店を回す役の人と考えると、指示を受けることに引っかかりにくくなります。
敬語で線を引く！
仕事中は相手が年下でも敬語で話すと、ほどよい距離ができます。
偉そうな言い方にも巻き込まれにくくなります。
自分もアパレルの派遣で年下の社員や先輩の下で働いたことがあります。
特に年下とは意識せず、常識的に敬語で接していました。
ただ休憩室ではたまにタメ口になっていました。
休憩中に話して距離を縮める！
仕事中は敬語で、休憩中は少しくだけて話す。
この切り替えがあると相手も話しやすくなります。
年下の先輩パートとの付き合い方
社員ではなく年下の先輩パートに教わる場面もあります。
Web上でもよく見かける悩みです。
- 教わる立場
→ 仕事のことは先輩として素直に聞く - 呼び方
→ 名字にさん付けで呼び合う - 雑談
→ 仕事の外では年齢を気にせず話す
仕事を覚えるまでは教わる立場と割り切ると気持ちが楽になります。
覚えてしまえば対等に話せる場面が増えていきます。
偉そうな言い方を変えてもらう伝え方
言い方がつらいときは責めずにお願いの形で伝えると角が立ちません。
言い方の例
「急ぎのときほど、何からやればいいか一言もらえると助かります」
言い方そのものを責めると相手も構えてしまいます。
してほしいことを具体的に伝えるのがコツです。
言い方の例
「みんなの前で言われると焦ってしまうので、あとで教えてもらえますか」
それでも年下の社員の態度が続くとき
- 言われた日と内容をメモしておく
- 店長や本部など上の人に相談する
- 人格を下げる言葉が続くなら相談窓口に相談する
お金をかけずに相談できる窓口が総合労働相談コーナー（厚生労働省）です。
パートというだけで軽く扱われるときはパートでバカにされる！雇う側の本音と角を立てない言い返し方も読んでみてください。
パートで年下の社員が偉そうなときのよくある質問
- Q年下の社員にも敬語を使うべき？
- A
仕事中は敬語がおすすめです。ほどよい距離ができて言い方に振り回されにくくなります。
- Q年下の社員の命令口調がつらいときは？
- A
してほしいことを具体的にお願いしましょう。言い方を責めないのが角を立てないコツです。
- Q年下の社員に言い返してもいい？
- A
感情でなくお願いの形なら大丈夫です。続くときは上の人に相談しましょう。
- Q年下の社員がタメ口のときは？
- A
仕事中だけでも敬語で返しましょう。こちらが崩さないと相手も少しずつ合わせてきます。
まとめ
年下の社員が偉そうに見えるのは立場や慣れからくることが多いものです。
年齢ではなく役割で見て、仕事中は敬語で線を引く。つらい言い方はお願いの形で伝えましょう。
上司でも後輩でも相手を敬う気持ちがあると職場は円滑に回ります。
年上と年下の間でも同じだと思います。