トイレ掃除や片付けがいつも自分に回ってくる。
断ったら気まずくなりそうで黙ってやっている人も多いと思います。
先に結論を言うと、掃除が1人に集まるのはたいてい決め方がないからです。
順番で回す形を相談すれば、角を立てずに変えられます。
自分は働く側も雇う側も経験してきました。
この記事では次のことが分かります。
- 掃除が自分ばかりに回ってくる理由
- 雇う側は掃除の割り振りをどう決めているか
- 角を立てずに断る言い方と当番の頼み方
- 掃除の押し付けがパワハラになる線
- 押し付けが続くときの相談先
パートで掃除を押し付けられるのはなぜ？
掃除はだれの仕事か決まっていない職場が多いものです。
決まっていないと頼みやすい人に集まります。
- 断らない人
→ 一度引き受けると次も頼まれがち - 早く来る人・手が空いて見える人
→ 目に入った人に頼まれやすい - 立場が下と思われている人
→ 新しく入った人やパートに寄りやすい
どれも本人のせいではありません。
掃除の決め方がない職場の問題です。
雇う側の本音｜掃除は順番で回すのが基本
掃除のように毎回くり返す作業を、雇う側がどう割り振っているか。
自分の会社ではこうしています。
掃除のように決まった作業は、基本的に順番で回るようにしています。
その人の得意不得意が分かるのも良い点なんです。
順番で回すと、だれか1人に負担が寄りません。
雇う側にとっても、だれが何を得意か見えてくる良さがあります。
店や中小零細企業が掃除の決め方を後回しにしがちなのは、困っている声が上まで届いていないからかもしれません。
職場の掃除を押し付けられたと感じた人の声・体験談
掃除や片付けが自分に回ってきて悩んだ人のWeb上の声を集めました。
要約で紹介します。
口コミ・体験談①
職場の掃除は立場がいちばん下の人がするのが当たり前なのか知りたい
入った順に任せる職場もあるかもしれません。
自分の会社では決まった作業は順番で回すようにしています。
口コミ・体験談②
ほかの売り場を手伝っているあいだに、朝のトイレ掃除を頼むメモが残されていた
メモだけで頼まれると断る機会もありませんね。
次からは顔を合わせて相談してほしいと伝えて大丈夫です。
口コミ・体験談③
非正規の人に掃除が偏るので当番制にしたのに、立場が上の人は掃除の時間になるといなくなる
当番を決めても上の人が抜けると不公平が残ります。
順番は立場に関係なく回すものだと思います。
口コミ・体験談④
忙しさは人によって違うので、手が空いている人がやればいい。できなかった人はありがとうと伝えれば気持ちよく過ごせる
ありがとうのひと言があると頼まれる側の気持ちはずいぶん違います。
相手を敬う気持ちがあると職場は円滑に回ります。
掃除の押し付けを角を立てずに断る言い方
断るときは掃除そのものを嫌がるより、偏りを直したいと伝えるほうが角が立ちません。
いつも自分だけに頼まれるとき！
言い方の例
「ここ最近ずっと担当しているので、今日はほかの方にお願いできますか」
回数をメモしておくと話がしやすくなります。
責める言い方より事実を伝える言い方が通りやすいです。
自分の仕事が終わっていないのに頼まれたとき！
言い方の例
「今この作業の途中なので、終わってからでもいいですか」
今の仕事を優先したいと伝えるだけで十分です。
頼む側も手が空いていると思い込んでいることがあります。
当番を決めてほしいとき！
言い方の例
「掃除の順番を決めてもらえると、みんなで同じだけ回せると思うのですが」
自分が外れたいという言い方より、みんなで回す提案にすると上の人も動きやすくなります。
当時、自分は掃除を押し付けられた覚えはとくにありません。
ただ派遣でまぐろの氷詰めという不人気な仕事がありました。
時給を100円上げるので出てくれないかと頼まれたほどです。それでも自分は断りました。
人がやりたがらない仕事は、頼む側もそれを分かっています。
断ったからといって、働く人が悪いわけではありません。
掃除の押し付けはパワハラになる？
職場の掃除は、多くの場合ふつうの仕事の一部です。
頼まれるだけでパワハラになるわけではありません。
一方で厚生労働省の指針には、パワハラの型の一つに過小な要求が挙げられています。
仕事上の理由がないのに、能力や経験とかけ離れた程度の低い仕事を命じることです。
出典はパワーハラスメントの防止についての指針（厚生労働省）です。
指針には、気に入らない人に嫌がらせで仕事を与えないことも例として挙げられています。
嫌がらせのために掃除ばかりさせられているなら、相談してよい場面です。
指針では、会社はパワハラの相談窓口を決めて働く人に知らせることになっています。
職場の窓口が分からないときは店長や本部に聞いてみましょう。
掃除の押し付けが続くときの相談のしかた
- 頼まれた日と内容をメモしておく
- 店長より上の人（本部やエリアの担当）に当番表を相談する
- 嫌がらせだと感じたら職場の相談窓口に伝える
- 働き方の合う職場を探す
お金をかけずに相談できる外の窓口は総合労働相談コーナー（厚生労働省）です。
各都道府県の労働局などにあります。
掃除だけでなく頼まれごと全般が自分に集まるならパートでいいように使われる！雇う側の本音と角を立てない断り方も読んでみてください。
パートの範囲を超えた仕事まで任されているときはパートに求めすぎだろ！正社員じゃねーぞ！となったらも参考になると思います。
パートの掃除の押し付けについてよくある質問
- Qパートが職場の掃除をするのは当たり前？
- A
ふつうの仕事の一部であることが多いです。ただ1人に偏るのは決め方の問題です。
- Q掃除を押し付けられたら断ってもいい？
- A
偏りを直したいと伝えて大丈夫です。今の仕事を優先したいと言うだけでも十分です。
- Qトイレ掃除ばかりさせられるのはパワハラ？
- A
嫌がらせが目的ならパワハラの過小な要求にあたる場合があります。窓口に相談しましょう。
- Q掃除の当番は誰に頼めばいい？
- A
まず店長などシフトを決めている人です。みんなで回す提案にすると通りやすくなります。
まとめ
掃除が1人に集まるのは、たいてい職場に決め方がないからです。
偏りは事実で伝え、みんなで順番に回す形を相談しましょう。嫌がらせだと感じたら窓口に相談して大丈夫です。
上司でも後輩でも、相手を敬う気持ちがあると職場は円滑に回ります。
掃除の分け方も同じですね。